سياسة الخصوصية لتطبيق Dockids

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2025

نحن في تطبيق Dockids ملتزمون بحماية خصوصية المستخدمين وضمان أمان بياناتهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بناءً على استخدامك لتطبيق Dockids، وتشمل:

أ. المعلومات المقدمة من قِبلك:

• بيانات المرضى: مثل أسماء الأطفال، تواريخ الميلاد، التاريخ المرضي، والتقارير الطبية التي تُدخلها يدويًا.
• معلومات الاتصال: مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قد تقدمه عند إنشاء حساب أو التواصل معنا.
• الملفات المرفوعة: مثل الصور، المستندات، أو ملفات PDF التي تقوم بتحميلها إلى التطبيق، بما في ذلك صور الأشعة والتحاليل الطبية التي يتم رفعها باستخدام الكاميرا داخل التطبيق أو من خلال متصفح الملفات.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

• بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها داخل التطبيق، الوقت المستغرق، والإجراءات التي تقوم بها (مثل إنشاء روشتة أو أرشفة ملف).
• معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرف الجهاز الفريد.

ج. المعلومات الحساسة:

التطبيق مصمم لتخزين بيانات طبية حساسة (مثل التاريخ المرضي، التقارير الطبية، صور الأشعة، والتحاليل). نحن نتعامل مع هذه البيانات بحذر شديد ونلتزم بالحفاظ على سريتها.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: لإدارة ملفات المرضى، إنشاء الروشتات، وتسهيل أرشفة التقارير والصور الطبية (مثل الأشعة والتحاليل).
• تحسين التطبيق: لتحليل كيفية استخدام التطبيق وتحسين واجهة المستخدم وتجربته.
• الدعم الفني: للرد على استفساراتك وتقديم الدعم عند الحاجة.
• الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية ذات الصلة.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية أو بيانات المرضى مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• بموافقتك: إذا اخترت مشاركة بيانات (مثل تصدير روشتة أو صورة أشعة لولي الأمر).
• الخدمات التقنية: قد نشارك بيانات غير شخصية مع مقدمي خدمات تقنية (مثل خدمات التخزين السحابي) لتشغيل التطبيق، مع ضمان حماية هذه البيانات بموجب اتفاقيات سرية.
• المتطلبات القانونية: إذا كنا ملزمين قانونيًا بمشاركة المعلومات بناءً على أمر قضائي أو طلب حكومي.

4. أمان البيانات

نحرص على حماية بياناتك من خلال:

• التشفير: استخدام تقنيات تشفير قوية لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين، بما في ذلك صور الأشعة والتحاليل.
• التخزين الآمن: حفظ البيانات في خوادم آمنة تتوافق مع معايير الأمان العالمية.
• الوصول المقيد: تقييد الوصول إلى البيانات للأشخاص المصرح لهم فقط.

مع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. إذا كنت تشك في أي خرق أمني، يُرجى التواصل معنا فورًا.

5. التخزين والاحتفاظ بالبيانات

• موقع التخزين: يتم تخزين بياناتك في خوادم آمنة داخل المنطقة التي يعمل بها التطبيق أو في مواقع سحابية تتوافق مع قوانين حماية البيانات.
• مدة الاحتفاظ: نحتفظ بالبيانات طالما هي ضرورية لتقديم خدمات التطبيق أو وفقًا للمتطلبات القانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت (انظر القسم 7).

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول: طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك أو عن المرضى، بما في ذلك صور الأشعة والتحاليل.
• التعديل: تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية أو بيانات المرضى، مع مراعاة أي التزامات قانونية.
• التقييد أو الاعتراض: طلب تقييد معالجة بياناتك أو الاعتراض على استخدامها في حالات معينة.

للاستفادة من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر info@shehab.info.

7. كيفية التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@shehab.info
• نموذج الدعم داخل التطبيق.

8. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

9. الامتثال للقوانين

يلتزم تطبيق Dockids بقوانين حماية البيانات المعمول بها في المنطقة التي يعمل بها التطبيق، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إذا كنت في الاتحاد الأوروبي.

شكرًا لثقتك بتطبيق Dockids! نحن هنا لدعمك في تقديم أفضل رعاية لمرضاك مع الحفاظ على خصوصيتهم.

Privacy Policy for Dockids App

Last Updated: October 14, 2025

We at Dockids are committed to protecting user privacy and ensuring the security of their data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information when you use our app. Please read this policy carefully to understand how we handle your personal data.

1. Information We Collect

We collect different types of information based on your use of the Dockids app, including:

a. Information Provided by You:

• Patient Data: Such as children's names, dates of birth, medical history, and medical reports you manually enter.
• Contact Information: Such as your email address or phone number provided when creating an account or contacting us.
• Uploaded Files: Such as images, documents, or PDF files you upload to the app, including X-ray images and medical test results uploaded via the app’s camera or file browser.

b. Information Collected Automatically:

• Usage Data: Such as the pages you visit within the app, time spent, and actions taken (e.g., creating prescriptions or archiving files).
• Device Information: Such as device type, operating system, and unique device identifiers.

c. Sensitive Information:

The app is designed to store sensitive medical data (e.g., medical history, reports, X-rays, and test results). We handle this data with utmost care and are committed to maintaining its confidentiality.

2. How We Use the Information

We use the collected information for the following purposes:

• Providing Services: To manage patient records, create prescriptions, and facilitate the archiving of reports and medical images (e.g., X-rays and test results).
• Improving the App: To analyze app usage and enhance the user interface and experience.
• Technical Support: To respond to your inquiries and provide assistance when needed.
• Legal Compliance: To fulfill relevant legal or regulatory obligations.

3. Sharing Information

We do not share your personal information or patient data with third parties except in the following cases:

• With Your Consent: If you choose to share data (e.g., exporting a prescription or X-ray image to a parent).
• Technical Services: We may share non-personal data with technical service providers (e.g., cloud storage services) to operate the app, ensuring data protection through confidentiality agreements.
• Legal Requirements: If we are legally required to share information based on a court order or government request.

4. Data Security

We strive to protect your data by:

• Encryption: Using robust encryption techniques to secure data during transmission and storage, including X-rays and test results.
• Secure Storage: Storing data on secure servers that comply with global security standards.
• Restricted Access: Limiting access to data to authorized personnel only.

However, no system is 100% secure. If you suspect any security breach, please contact us immediately.

5. Data Storage and Retention

• Storage Location: Your data is stored on secure servers within the region where the app operates or on cloud platforms compliant with data protection laws.
• Retention Period: We retain data as long as necessary to provide app services or as required by law. You can request data deletion at any time (see Section 7).

6. Your Rights

You have the right to:

• Access: Request access to the data we hold about you or your patients, including X-rays and test results.
• Correction: Correct any inaccurate data.
• Deletion: Request the deletion of your personal or patient data, subject to any legal obligations.
• Restriction or Objection: Request restriction of data processing or object to its use in certain cases.

To exercise these rights, please contact us at info@shehab.info.

7. How to Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, you can contact us via:

• Email: info@shehab.info
• In-app support form.

8. Updates to the Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any significant changes via in-app notifications or email. Please review this page periodically.

9. Compliance with Laws

The Dockids app complies with applicable data protection laws in the region where it operates, including (but not limited to) the General Data Protection Regulation (GDPR) if you are in the European Union.

Thank you for trusting Dockids! We are here to support you in providing the best care for your patients while safeguarding their privacy.